Пользователь
~ 21 июля 2023 (23:02) ~
Сделала заказ на сайте. продавец отменяет сделку ,якобы по моей инициативе. В личных сообщениях заваливает (зачем-то) фотками с
другими подобными товарами.После меняет цену на сайте почти в 2раза выше.
другими подобными товарами.После меняет цену на сайте почти в 2раза выше.
ответ для Калина777
21 июля 2023 (23:52)
Конечно по Вашей - а по чьей еще???
Клиент оформляет заказы у разных продавцов. В начале переписки в вайбере начинает говорить, что уже оформил заказ и менеджеры с ним связались.... хотя я ни с кем еще не связывалась..... ну это опустим... клиент имеет право оформить 10 заказов у разных продавцов - но они(продавцы) не имеют право, после того, как клиент САМ сказал, что его товар не интересует - удалять его заказ??? загадка однако! я должна была оставить Ваш висящий заказ???
При оформлении заказа, не было указано - ни цвет, ни размер, ни бренд - ничего!!!! указала цену и куда отправлять - ВСЕ, заказ оформили!
Я, как было указано выше клиентом, "заваливаю" инфо по всем чулкам под пояс, (то есть выполняю свою работу - предлагаю все, что может подойти по нужному цвету и размеру) - и в этом цвете и размере по 59грн уже нет, а есть от 89грн - но это клиенту не подошло. И да, ежедневно я подчищаю проданный товар и выставляю новый - это не разрешено???
Заказ отменила!
Что было сделано мною не верно - для меня загадка....
За более чем 9 лет работы на сайте и более 3000 ВСЕХ положительных отзывов, где нет ни одного негативного или даже нейтрального отзыва - наверное нарвалась на плохое настроение у клиента - бывает и такое, все мы люди и продавец обязан понимать покупателя - но в данном случае "no comment".
Клиент оформляет заказы у разных продавцов. В начале переписки в вайбере начинает говорить, что уже оформил заказ и менеджеры с ним связались.... хотя я ни с кем еще не связывалась..... ну это опустим... клиент имеет право оформить 10 заказов у разных продавцов - но они(продавцы) не имеют право, после того, как клиент САМ сказал, что его товар не интересует - удалять его заказ??? загадка однако! я должна была оставить Ваш висящий заказ???
При оформлении заказа, не было указано - ни цвет, ни размер, ни бренд - ничего!!!! указала цену и куда отправлять - ВСЕ, заказ оформили!
Я, как было указано выше клиентом, "заваливаю" инфо по всем чулкам под пояс, (то есть выполняю свою работу - предлагаю все, что может подойти по нужному цвету и размеру) - и в этом цвете и размере по 59грн уже нет, а есть от 89грн - но это клиенту не подошло. И да, ежедневно я подчищаю проданный товар и выставляю новый - это не разрешено???
Заказ отменила!
Что было сделано мною не верно - для меня загадка....
За более чем 9 лет работы на сайте и более 3000 ВСЕХ положительных отзывов, где нет ни одного негативного или даже нейтрального отзыва - наверное нарвалась на плохое настроение у клиента - бывает и такое, все мы люди и продавец обязан понимать покупателя - но в данном случае "no comment".
~ 08 октября 2021 (14:32) ~
Пусть у меня всего лишь одна сделка за плечами, но при слове "колготки" на ум приходит только Arinachka, - и эта мысль согревает:) Но, что поделаешь, не все любят солнце... Осень вовсе не для горестных настроений, - мой букет продавцу:)
ответ для Ольга-f433
08 октября 2021 (16:28)
Спасибки за приятные слова, всех благ Вам и Вашим близким
Забегайте за новыми обновочками, всегда Вам рада!!!
Забегайте за новыми обновочками, всегда Вам рада!!!
~ 23 сентября 2021 (08:45) ~
Не рекомендую продавца!!!пришли чулки со вскрытой упаковкой,сложены не аккуратно и затяжкой на колене, продавец предложила сделать возврат, насколько я знаю такого рода товар обмену и возврату не подлежит,я предложила компенсировать мне оплату за доставку.,тем более она знала,что отправляет товар не качественный товар!не поверю,что она не заметила этого.Остался неприятный осадок,продавец имеющая столько положительных отзывов,оказалась мелочной,жадной и нечестной!Цена чулков119 грн,кстати диалог в переписке ведёт она нагло и конкретно,при этом зная что не права!
ответ для Юлия 1555
23 сентября 2021 (11:11)
За 12 лет работы с колготками и 8 лет работы на Киде впервые такое отношение к продавцу. Девушке, как она написала, выслали чулки с браком, не фото, не видео, ничего показано не было. Мне было предъявлено, что товар был отправлен намеренно с браком. Были предложены все варианты выхода из ситуации, обмен товара/либо же его полный возврат - без какого либо ущерба для покупателя с оплатой всех пересылок - на что меня обозвали мелочной, нечестной и вруньей, отправляющей намеренно брак покупателю.
Для того, что бы не быть голословной - предоставляю скрины, так как в шоке от такого общения со стороны покупателя.
Для того, что бы не быть голословной - предоставляю скрины, так как в шоке от такого общения со стороны покупателя.
~ 16 октября 2020 (20:21) ~
Арина очень приятный в общении оперативный и ответственный продавец качественного товара по доступным ценам!
Итальянские колготки кремового цвета сеточка средняя (39 грн.) опровергают постулат "ожидание - реальность", - милота:)
Спасибо, Арина, спасибо, kidstaff.
Итальянские колготки кремового цвета сеточка средняя (39 грн.) опровергают постулат "ожидание - реальность", - милота:)
Спасибо, Арина, спасибо, kidstaff.
ответ для Ольга-f433
16 октября 2020 (22:09)
Очень очень приятный человечек, после общения и сделки остаются самые позитивные эмоции. Было безумно приятно с Вами сотрудничать. Приходите еще, всегда Вам очень рада.
~ 21 апреля 2020 (20:42) ~
Благодарю за посылку. Очень приятно!
Удачных покупок и продаж ;)
Удачных покупок и продаж ;)
~ 14 августа 2019 (14:42) ~
Очень приятный продавец!!! Побольше бы таких!!!
Колготы Calzedonia детские просто песня!!!
Девочки, рекомендую!!!
Колготы Calzedonia детские просто песня!!!
Девочки, рекомендую!!!
~ 21 июня 2019 ~
Приятный в общении человек, который предложит 500 вариантов интересующего товара. Всё понятно и качественно! Благодарю!