Таких покупателей сразу нужно добавлять в черный список. создается впечатление, что данный покупатель неадекватен. только такой человек мог вылить свой негатив в гостевой на совет как правильно сделать замеры.
вот ее отзыв в моей гостевой
"продавец вместо того, чтоб сказать, что не может измерять стельку обуви, начинает поучительно и супер-назидательно рассказывать, как надо мерить, типа она умная, а все придурки... хотите, чтобы вам кто-то умничал, вместо человеческого разговора - тогда покупайте тут :)"
Света из Черновцов, она же lanusya_flower , мой вам человеческий ответ-я могу измерить стельку обуви. на скрине видно, что замеры стельки были вам написаны-14см. а давать советы по замерам ноги это моя прямая обязанность как продавца обуви.
прикрепляю скрин моего ответа