Пользователь
Статус: Товары для детей и родителей.
Рег-яРегистрация: 17.02.2017 | ВходПоследний вход: 02.04.2022 (14:15)
~ 15 июля 2021 (12:34) ~
Если коротко, то так:
Заказала товар в количестве 2-х упаковок по 12цв, согласно размещённой информации о товаре с указанием конкретной позиции (фото с объявления прилагаю). Получила две упаковки по 12цв но совершенно разные (фото прилагаю)
Продавец отказался признавать несоответствие и решать вопрос тоже. Ответ был коротким: «Вы заказали и получили 2 упаковки по 12штук!» ©️ На мое предложение прислать именно тот товар, который я заказала, продавец ответила: «вдруг снова пришлю не то…»©️
Заказала товар в количестве 2-х упаковок по 12цв, согласно размещённой информации о товаре с указанием конкретной позиции (фото с объявления прилагаю). Получила две упаковки по 12цв но совершенно разные (фото прилагаю)
Продавец отказался признавать несоответствие и решать вопрос тоже. Ответ был коротким: «Вы заказали и получили 2 упаковки по 12штук!» ©️ На мое предложение прислать именно тот товар, который я заказала, продавец ответила: «вдруг снова пришлю не то…»©️
~ 14 ноября 2020 (12:29) ~
ПРекрасный продавец ,отличный качественный товар, быстрая отправка, покупкой остались очень довольны:)
~ 24 мая 2020 (13:18) ~
Выждала неделю после получения заказа, чтобы написать взвешенно и беспристрастно, поскольку покупка вызвала очень неоднозначные впечатления. С одной стороны продавец помогла с выбором, была приятна в общении, собрала и отправила заказ четко по списку, дополнила сюрпризами в виде сладостей для детей. С другой стороны, есть серьёзные претензии к отправке товара - как по срокам, так и упаковке.
Итак, по сути - заказ на ингредиенты для слаймов для детской вечеринки на 6 человек был оплачен мной 13/05 в 17:30 вечера, сумма заказа 545 грн., способ доставки Укрпочта Экспресс. Этим же вечером я получила от продавца номер накладной с уведомлением об отправке на следующий день.
По факту посылка была принята сотрудниками Укрпочты лишь 15/05 в 11:04. Продавец прокомментировала, что отнесла и оставила посылку в отделении Укрпочты 14/05, но программа не работала и отправка задержалась по этой причине. В этом моменте на мой взгляд продавец могла бы обратить внимание на класс отправки, быть ответственнее и как минимум уведомить покупателя о новых обстоятельствах по отправке, чтобы дать возможность принять соответствующее решение. Но это уже высший пилотаж, скажем так, не обязана была и все сделала на автомате. Как результат посылка просто оставлена на почте с расчетом на порядочность сотрудников без малейшего представления о ее дальнейшей судьбе.
Короче, слаймы к празднику не приехали, посылку я получила лишь 18/05, поскольку 17/05 выпало на воскресенье. И скажу, что оно и к лучшему! Потому как получила я посылку далеко не в лучшем виде(( И это уже не имеет никакого отношения к исправности работы Укрпочты. Поскольку наши 6 пластиковых контейнеров со слаймами и все остальные пакетики с ингредиентами были упакованы продавцом в хлипкую коробочку из тонкого и мягкого картона, контейнеры даже не были перемотаны пищевой пленкой, как обычно это делается при отправке жидкостей, и в итоге, открыв посылку, я увидела месиво из слаймов и пакетиков. Один контейнер был серьезно пробит и его содержимое вытекло полностью, второй треснут и наполовину пуст. К счастью, содержимое пакетиков с блесками/шармами и прочим от этого не пострадало, надо было только все отчистить от слайма. Таким образом, получила я 4 баночки по 90 грамм (заявлено было 100), одну баночку 60 грамм и одну пустую, поскольку слайм вытек полностью и преимущественно слипся с раскисшей коробкой. Можно было бы здесь что-то гневное сказать в адрес Укрпочты, но поскольку на коробке не было никакой соответствующей отметки (хрупкое/жидкость и тп), ехала она на «общих основаниях», так что ещё повезло, что не развалилась в процессе.
Исходя из этого могу только посоветовать продавцу или не экономить на упаковке или взимать дополнительную плату с покупателя при отправке Укрпочтой, поскольку 10 грн. за коробку это не та сумма которая бы как-то повлияла на мой заказ. А вот результат такой экономии оказался очень неприятным.
К уцелевшим товарам претензий нет, все по списку, цвета совпадают. Над остальным рекомендую поработать. Для себя тоже вынесла урок, запара с организацией праздника ещё не повод полагаться на других, условия нужно озвучивать четко и контролировать их выполнение.
Итак, по сути - заказ на ингредиенты для слаймов для детской вечеринки на 6 человек был оплачен мной 13/05 в 17:30 вечера, сумма заказа 545 грн., способ доставки Укрпочта Экспресс. Этим же вечером я получила от продавца номер накладной с уведомлением об отправке на следующий день.
По факту посылка была принята сотрудниками Укрпочты лишь 15/05 в 11:04. Продавец прокомментировала, что отнесла и оставила посылку в отделении Укрпочты 14/05, но программа не работала и отправка задержалась по этой причине. В этом моменте на мой взгляд продавец могла бы обратить внимание на класс отправки, быть ответственнее и как минимум уведомить покупателя о новых обстоятельствах по отправке, чтобы дать возможность принять соответствующее решение. Но это уже высший пилотаж, скажем так, не обязана была и все сделала на автомате. Как результат посылка просто оставлена на почте с расчетом на порядочность сотрудников без малейшего представления о ее дальнейшей судьбе.
Короче, слаймы к празднику не приехали, посылку я получила лишь 18/05, поскольку 17/05 выпало на воскресенье. И скажу, что оно и к лучшему! Потому как получила я посылку далеко не в лучшем виде(( И это уже не имеет никакого отношения к исправности работы Укрпочты. Поскольку наши 6 пластиковых контейнеров со слаймами и все остальные пакетики с ингредиентами были упакованы продавцом в хлипкую коробочку из тонкого и мягкого картона, контейнеры даже не были перемотаны пищевой пленкой, как обычно это делается при отправке жидкостей, и в итоге, открыв посылку, я увидела месиво из слаймов и пакетиков. Один контейнер был серьезно пробит и его содержимое вытекло полностью, второй треснут и наполовину пуст. К счастью, содержимое пакетиков с блесками/шармами и прочим от этого не пострадало, надо было только все отчистить от слайма. Таким образом, получила я 4 баночки по 90 грамм (заявлено было 100), одну баночку 60 грамм и одну пустую, поскольку слайм вытек полностью и преимущественно слипся с раскисшей коробкой. Можно было бы здесь что-то гневное сказать в адрес Укрпочты, но поскольку на коробке не было никакой соответствующей отметки (хрупкое/жидкость и тп), ехала она на «общих основаниях», так что ещё повезло, что не развалилась в процессе.
Исходя из этого могу только посоветовать продавцу или не экономить на упаковке или взимать дополнительную плату с покупателя при отправке Укрпочтой, поскольку 10 грн. за коробку это не та сумма которая бы как-то повлияла на мой заказ. А вот результат такой экономии оказался очень неприятным.
К уцелевшим товарам претензий нет, все по списку, цвета совпадают. Над остальным рекомендую поработать. Для себя тоже вынесла урок, запара с организацией праздника ещё не повод полагаться на других, условия нужно озвучивать четко и контролировать их выполнение.
ответ для DJulyasha
03 июня 2020 (03:14)
Если есть моя вина, извините. НО!!!
Я НЕ ПЕРЕВОЗЧИК, Я ПРОДАВЕЦ! ЗА РАБОТУ ПОЧТОВЫХ СЛУЖБ ОТВЕТСТВЕННОСТИ НЕ НЕСУ!!!
1. Самое главное: вы хотели получить посылку на Укрпочте в субботу. Но не все отделения в субботу работают! Я не министр связи. На работу почты никакого влияния не имею. Там работают люди на мизерную зарплату. Им наплевать на Вас и на меня, и на всех,и на сохранность груза! Их дело отсидеть и уйти домой.
2. Если Вам надо срочно, ПРЕДУПРЕЖДАЙТЕ! С Укрпочтой проблемы постоянно: то транспорт не едет, то программа висит (иногда целый день)!!!
3. А как бы вы хотели чтобы я поступила, когда мне на отделении сказали, что отправок нет, а когда программа заработет неизвестно??? Чтобы я ходила или звонила на почту каждый час и спрашивала ситуацию? ТАК У МЕНЯ ЕСТЬ КРОМЕ ВАС, простите, И ДРУГИЕ ПОКУПАТЕЛИ, ОНИ ТОЖЕ ЖДУТ СВОИ ЗАКАЗЫ!
Стараюсь паковать максимально надежно и БЕСПЛАТНО (в отличие от большинства продавцов). Что Укрпочта похабно относится к своей работе давно все знают. Хотите срочно и надежно - Новая почта!!! Но Вам же надо было ДЕШЕВО! Решили на празднике сэкономить Вы...А виновата Я ???
4. СЛАЙМЫ НЕ НА ГРАММЫ, А НА МИЛЛИЛИТРЫ!!! Это везде указано! ГРАММ И МИЛЛИЛИТР - ДВЕ БОЛЬШИЕ РАЗНИЦЫ!
5. Слайм это не жидкость.
6. На Новой почте, и на Укр ящики из картона ещё тоньше. Их "швыряют" точно так же!
7. Укрпочта не обращает внимания на маркировки. У них все на общих основаниях.
П.С. Моя вина в том, что паковала, как для Новой почты (там с грузами аккуратнее). Замоталась и не осознала, что отправляю по Укр.
П.П.С. За 2 года продаж слаймов случалась несколько раз порчи товара в дороге. Я всегда шла на встречу и возмещала ущерб. Хоть и не однозначно моя вина, но доход позволяет. И репутацию портить не хотелось. Вы же без претензий и требований просто написали нелицеприятное "сочинение".
Люблю наш менталитет: приятнее плюнуть в спину, чем разобраться в сиуации.
СПАСИБО!!!
Я НЕ ПЕРЕВОЗЧИК, Я ПРОДАВЕЦ! ЗА РАБОТУ ПОЧТОВЫХ СЛУЖБ ОТВЕТСТВЕННОСТИ НЕ НЕСУ!!!
1. Самое главное: вы хотели получить посылку на Укрпочте в субботу. Но не все отделения в субботу работают! Я не министр связи. На работу почты никакого влияния не имею. Там работают люди на мизерную зарплату. Им наплевать на Вас и на меня, и на всех,и на сохранность груза! Их дело отсидеть и уйти домой.
2. Если Вам надо срочно, ПРЕДУПРЕЖДАЙТЕ! С Укрпочтой проблемы постоянно: то транспорт не едет, то программа висит (иногда целый день)!!!
3. А как бы вы хотели чтобы я поступила, когда мне на отделении сказали, что отправок нет, а когда программа заработет неизвестно??? Чтобы я ходила или звонила на почту каждый час и спрашивала ситуацию? ТАК У МЕНЯ ЕСТЬ КРОМЕ ВАС, простите, И ДРУГИЕ ПОКУПАТЕЛИ, ОНИ ТОЖЕ ЖДУТ СВОИ ЗАКАЗЫ!
Стараюсь паковать максимально надежно и БЕСПЛАТНО (в отличие от большинства продавцов). Что Укрпочта похабно относится к своей работе давно все знают. Хотите срочно и надежно - Новая почта!!! Но Вам же надо было ДЕШЕВО! Решили на празднике сэкономить Вы...А виновата Я ???
4. СЛАЙМЫ НЕ НА ГРАММЫ, А НА МИЛЛИЛИТРЫ!!! Это везде указано! ГРАММ И МИЛЛИЛИТР - ДВЕ БОЛЬШИЕ РАЗНИЦЫ!
5. Слайм это не жидкость.
6. На Новой почте, и на Укр ящики из картона ещё тоньше. Их "швыряют" точно так же!
7. Укрпочта не обращает внимания на маркировки. У них все на общих основаниях.
П.С. Моя вина в том, что паковала, как для Новой почты (там с грузами аккуратнее). Замоталась и не осознала, что отправляю по Укр.
П.П.С. За 2 года продаж слаймов случалась несколько раз порчи товара в дороге. Я всегда шла на встречу и возмещала ущерб. Хоть и не однозначно моя вина, но доход позволяет. И репутацию портить не хотелось. Вы же без претензий и требований просто написали нелицеприятное "сочинение".
Люблю наш менталитет: приятнее плюнуть в спину, чем разобраться в сиуации.
СПАСИБО!!!
~ 23 апреля 2020 (15:33) ~
1 звезда
Ужас купила коауд слайм а получила сноу из которого очень выпадает снег и он плохо тянеться заказывала оронживые блестки а получила золотые и ещё заказывала синий и розовый пигмент а получила сухой краситель
За подарки приятно но в целом
Ужас купила коауд слайм а получила сноу из которого очень выпадает снег и он плохо тянеться заказывала оронживые блестки а получила золотые и ещё заказывала синий и розовый пигмент а получила сухой краситель
За подарки приятно но в целом
ответ для Juliaa
03 июня 2020 (04:25)
Очень прошу прощения, Но тот же случай:
За 2 года продаж слаймов было несколько недопониманий: Я всегда шла на встречу и возмещала ущерб. Даже если не однозначно моя вина, но доход позволяет. И репутацию портить не хотелось. Вы же без претензий и требований просто написали нелицеприятный отзыв.
ТЕПЕРЬ ГЛАВНОЕ:
1. ОрОнжИвые(го) цвета в природе не существует!!!
Т.к. у меня много мелкого товара, редко, но случается путаница. Или фото/дисплей искажает цвет.
2. Вы мне на Вайбер дважды прислали скрин из обьъвления с СУХИМИ пигментами. На этом скрине и в описании объявления были ТОЛЬКО СУХИЕ пигменты. Как Вам не совестно в таком случае требовать от меня жидкие???
3. По поводу слайма.
Возможно они не идеальны.
Но шубы тоже бывают за 5000 и за 30000. У меня минимальная цена на слаймы. При этом я не вру в обьявлениях про "суперкачество" или "американское качество". Таке слаймы стоят гораздо дороже. у меня же китайский снег и украинский клей. Но даже при таких составляющих, во время игры с моим слаймом создается интересный эффект "паутинки" и пушистого слайма.
4. Если Вы наверняка знаете, как хотели бы, чтобы выглядел идеальный клауд слайм, закажите составляющие и сделайте сами.
Если мне больше нравится мой домашний хлеб, то я не покупаю в магазине, чтобы потом нарекать на производителя.
Извините, если что не так!!!
П.С. Ваша манера письма (орфография, пунктуация) оскорбила меня так, как ничто и никто ранее за все мои 34 года жизни!
Спасибо!!!
П.П.С. Почему в мобильном приложении не сохраняются абзацы. Все отзывы выглядят как "абракадабра"(((
За 2 года продаж слаймов было несколько недопониманий: Я всегда шла на встречу и возмещала ущерб. Даже если не однозначно моя вина, но доход позволяет. И репутацию портить не хотелось. Вы же без претензий и требований просто написали нелицеприятный отзыв.
ТЕПЕРЬ ГЛАВНОЕ:
1. ОрОнжИвые(го) цвета в природе не существует!!!
Т.к. у меня много мелкого товара, редко, но случается путаница. Или фото/дисплей искажает цвет.
2. Вы мне на Вайбер дважды прислали скрин из обьъвления с СУХИМИ пигментами. На этом скрине и в описании объявления были ТОЛЬКО СУХИЕ пигменты. Как Вам не совестно в таком случае требовать от меня жидкие???
3. По поводу слайма.
Возможно они не идеальны.
Но шубы тоже бывают за 5000 и за 30000. У меня минимальная цена на слаймы. При этом я не вру в обьявлениях про "суперкачество" или "американское качество". Таке слаймы стоят гораздо дороже. у меня же китайский снег и украинский клей. Но даже при таких составляющих, во время игры с моим слаймом создается интересный эффект "паутинки" и пушистого слайма.
4. Если Вы наверняка знаете, как хотели бы, чтобы выглядел идеальный клауд слайм, закажите составляющие и сделайте сами.
Если мне больше нравится мой домашний хлеб, то я не покупаю в магазине, чтобы потом нарекать на производителя.
Извините, если что не так!!!
П.С. Ваша манера письма (орфография, пунктуация) оскорбила меня так, как ничто и никто ранее за все мои 34 года жизни!
Спасибо!!!
П.П.С. Почему в мобильном приложении не сохраняются абзацы. Все отзывы выглядят как "абракадабра"(((
~ 29 июня 2019 (17:29) ~
Спасибо огромное. Наилучшие рекомендации и пожелания.