Как изменить статус на "Покупатель"?
Внизу, на странице любого Объявления есть блок "Переписка под объявлением".
➤ На первой вкладке "Все вопросы", автор видит все сообщения, которые были написаны в этом объявлении: приватные, открытые, свои ответы на них, и свои сообщения для всех, выделенные серым цветом. То есть полная переписка со всеми пользователями. На этой же вкладке, немного ниже вопроса, автор объявления увидит ссылку "Ответить", нажав на нее он может ответить на вопрос (уведомив тем самым потенциального покупателя сообщением на email).
➤ Вторая вкладка "Сообщения для всех". Автор видит все свои сообщения "Для всех" и может создать новое, которое будет видно всем авторизованным пользователям.
➤ Третья вкладка "Кто интересовался" - список всех пользователей, которые задавали вопросы в этом объявлении как "Открытые", так и "Приватные".
Обратите внимание! Возле каждого пользователя (если вы автор этого объявления) у вас есть две кнопки:
- Ваша переписка - позволяет вам, как автору, просмотреть всю переписку по этому объявлению с данным пользователем;
- Мой покупатель - кнопка переводит пользователя в статус "ПОКУПАТЕЛЯ". Если вы подтвердите перевод статуса ПОКУПАТЕЛЬ конкретному пользователю, то у этого ПОКУПАТЕЛЯ будет 60 дней для оценки этой сделки, а у автора объявления 11 дней на ответную оценку, после выставления оценки ПОКУПАТЕЛЕМ.
Если вы, как ПОКУПАТЕЛЬ, собираетесь уже перечислять деньги, ТРЕБУЙТЕ у автора объявления изменения статуса "на ПОКУПАТЕЛЬ".
В случае когда запрос на оценку есть, а сделка отменилась по инициативе одной из (обеих) сторон и/или товар и деньги возвращены обратно, покупателю необходимо выбирать вариант ’Сделки не было’, так как ответное от продавца ’сделки не было’ приравнивается к негативной оценке, в качестве наказания за необъективное накручивание рейтинга. В рейтинговой системе участвуют только оценки по закрытым/завершенным сделкам.
ВНИМАНИЕ! При желании изменить выставленную оценку помните- оценка изменяется только в сторону улучшения, и ТОЛЬКО ПО ЛИЧНОЙ ПРОСЬБЕ АВТОРА. Для этого необходимо написать в Службу поддержки, указав ссылку на страницу пользователя, оценку которому вы хотите изменить.